Présentation générale
Tarif :
400 € HT
Durée estimée :
25 heures sur 3 mois.
Public :
Solopreneur avec un projet de création d’entreprise ou déjà installé
Accessibilité :
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique, notre référent handicap est à votre disposition pour étudier les solutions possibles.
Prérequis :
Disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet haut débit. Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques de base : traitement de texte, navigation web, tableur. Un entretien de positionnement est réalisé en amont pour analyser vos besoins, vérifier les prérequis et construire un parcours de formation adapté à votre situation.
Modalités :
Formation 100 % à distance, avec intégration en continu, dans la limite des places disponibles. Accès à la plateforme pédagogique (LMS) pendant 3 mois, disponible 24h/24, 7j/7 sur ordinateur, tablette et smartphone. Délai maximum d’accès : 2 jours après validation du dossier et fin du délai de rétractation (14 jours).
Moyens pédagogiques :
Supports de cours variés : contenus vidéo, audio, documents téléchargeables (guides, outils pratiques). Des exercices pratiques avec une correction personnalisée pour avancer dans votre projet. 3 séances individuelles de 1h en visio avec un formateur expert en entrepreneuriat. Possibilité de poser ses questions directement sur la plateforme, avec réponse du formateur référent par email sous 48h ouvrées maximum. Support technique joignable par email ou téléphone avec un délai de réponse sous 48h ouvrées maximum. Accès illimité à la communauté d'apprenants d'Activ'Up Business pour échanger entre pairs.
Suivi et évaluation :
Le parcours comprend des quiz d’entraînement pour valider les notions théoriques et des exercices pratiques pour passer à l'action. Les exercices déposés font l’objet d’un retour personnalisé du formateur. L’évaluation finale des compétences repose sur 3 exercices écrits. Ces productions sont corrigées par un jury à partir de grilles d’évaluation critériées. À l’issue de la formation, le stagiaire dispose d’un délai de 2 semaines pour déposer l’ensemble des exercices sur la plateforme LMS.
Mise à jour de la page :
22/10/2026
Mots-clés de la formation
Les + de la formation
- Des vidéos sur les soft skills pour développer votre posture commerciale
- Des exercices avec l’IA pour vous entraîner de façon concrète
- Un module LinkedIn pour appliquer votre démarche commerciale sur le terrain
Devenir son propre commercial : Maîtriser la prospection active
Description
Vous avez une offre à proposer, mais vous ne savez pas toujours comment trouver vos clients ou les convaincre ? Cette formation est faite pour vous !
Apprenez à prospecter avec assurance, identifier les bons interlocuteurs, créer des messages qui donnent envie, comprendre les besoins de vos prospects et présenter votre offre avec conviction. De la première prise de contact jusqu'à la fidélisation, découvrez comment construire une démarche commerciale efficace, sans vous transformer en commercial formaté.
Fini l'improvisation et l'attente passive ! Grâce à des méthodes concrètes, des exercices pratiques et des outils adaptés à votre activité, vous apprendrez à développer votre clientèle à votre rythme et à votre manière.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Structurer votre démarche commerciale, identifier les bons prospects et organiser votre prospection.
- Construire des messages efficaces, réussir vos prises de contact et organiser vos relances.
- Conduire un entretien commercial pour identifier les besoins et les motivations d'achat de vos prospects.
- Adapter votre argumentation, répondre aux objections, défendre votre offre et conclure vos ventes.
- Fidéliser vos clients, développer les recommandations et analyser vos résultats pour améliorer vos performances commerciales.
Programme de la formation
Module 1 - Poser les bases de votre démarche commerciale
- Comprendre et structurer son cycle de vente pour faire progresser ses prospects
- Préparer ses échanges commerciaux avec des objectifs précis et conformes à la réglementation
- Maîtriser son offre, connaître sa cible et construire sa boîte à outils commerciale
- Structurer ses entretiens et développer son écoute active
- Construire un pitch convaincant, soigner ses supports et renforcer sa posture commerciale
Module 2 – Trouver les bons prospects et créer le contact
- Identifier et qualifier ses prospects selon leur potentiel et leur niveau d’intérêt
- Choisir les bons canaux, moments et interlocuteurs pour prospecter
- Construire des messages de prospection clairs, personnalisés et engageants
- Organiser sa prospection, suivre ses contacts et planifier ses relances
- Réussir ses prises de contact, répondre aux premières objections et obtenir des rendez-vous
Module 3 – Comprendre vos prospects avant de proposer
- Mener un entretien de découverte pour comprendre la situation et les besoins du prospect
- Poser les bonnes questions et pratiquer l’écoute active
- Approfondir la découverte des besoins grâce à la méthode SPIG
- Identifier les motivations d’achat avec la méthode SONCAS
- Hiérarchiser les besoins et les priorités pour préparer une proposition adaptée
Module 4 – Construire une argumentation qui parle vraiment au client
- Construire une argumentation personnalisée avec la méthode BCAP
- Adapter sa communication aux différents profils grâce aux modèles HBDI et DISC
- Comprendre, clarifier et traiter les objections sans confrontation
- Répondre aux objections liées au prix et négocier sans dévaloriser son offre
- Anticiper les objections et faciliter la prise de décision de manière éthique
Module 5 – Transformer l’intérêt en vente et sécuriser l’accord
- Construire et présenter une proposition commerciale claire et personnalisée
- Assurer le suivi et la relance de ses propositions commerciales
- Négocier sans fragiliser son offre et conclure sans mettre la pression
- Formaliser et sécuriser la vente : documents commerciaux, CGV et paiements
- Bien terminer ses échanges commerciaux et préparer la suite
Module 6 – Fidéliser vos clients et développer la relation
- Mettre en place des actions de fidélisation adaptées à son activité
- Développer les achats répétés, les ventes complémentaires et les montées en gamme
- Améliorer l’expérience client et assurer un suivi de qualité après l’achat
- Mesurer la satisfaction et gérer les insatisfactions
- Encourager les témoignages, les recommandations et le parrainage
Module 7 – Piloter et améliorer votre performance commerciale
- Construire un tableau de suivi commercial adapté à son activité
- Choisir les indicateurs pertinents pour mesurer ses performances
- Analyser son tunnel commercial et identifier les points de blocage
- Exploiter les retours clients pour compléter l’analyse des résultats
- Construire un plan d’amélioration pour développer son efficacité commerciale